WYMIANY TOWARU
W przypadku gdy rozmiar lub kolor zamówionego artykułu będzie nieodpowiedni, mają Państwo możliwość wymiany zakupionego towaru na inny rozmiar lub kolor w terminie do 14 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), z metkami. Do produktu należy dołączyć wypełnioną kartę wymiany, wpisać imię, nazwisko i numer zamówienia (znajdą go Państwo w treści wiadomości email, która wysłana została zaraz po dokonaniu zakupów w sklepie). Towar zabezpieczony przed uszkodzeniem i kartę wymiany należy odesłać na adres:
MODA ONLINE Dominik Garczyński / EDORA ul. Łaska 46/48 95-200 Pabianice
Opakowanie zwrotne
Za opakowanie zwrotne może posłużyć pudełko, w którym otrzymali Państwo przesyłkę.
Pudełko należy ponownie zabezpieczyć przed otworzeniem.
Adresowanie przesyłki zwrotnej
W celu poprawnego zaadresowania przesyłki należy:
- nakleić naklejkę z napisem "MODA ONLINE ..." w prawym dolnym rogu opakowania
- nakleić naklejkę z napisem „OPŁATA PRZERZUCONA ...” w prawym górnym rogu opakowania,
- nakleić pustą białą naklejkę w lewym górnym rogu opakowania i napisać na niej dane nadawcy (swoje imię i nazwisko oraz adres zamieszkania)
Wysyłanie przesyłki zwrotnej
Przesyłkę należy wysłać z dowolnego Urzędzu Pocztowego w Polsce. Przesyłka ma formę listu nie paczki pocztowej.
Wymiana towaru w espee.pl jest usługą w pełni bezpłatną. Całość obciążenia z tytułu nadania paczki zwrotnej od klienta do firmy jak i ponownego wysłania wymienionych produktów z firmy do klienta pokrywa nasza firma.
Bezpłatna wymiana towaru dotyczy
wyłącznie wymiany tego samego produktu na inny rozmiar lub kolor. W przypadku chęci wymiany produktu na inny fason, należy zwrócić zamówiony pierwotnie atykuł (korzystając przy tym z KARTY ZWROTU), a następnie złożyć nowe zamówienie na inny produkt w sklepie online.
ZWROTY TOWARU
Każdy klient ma pełne prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty dostarczenia produktu.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
Do produktu należy dołączyć wypełnioną kartę zwrotu, wpisać imię, nazwisko i numer zamówienia (znajdą go Państwo w treści wiadomości email, która wysłana została zaraz po dokonaniu zakupów w sklepie) oraz numer konta bankowego na jaki ma być dokonany zwrot środków wraz z danymi do przelewu bankowego. Towar zabezpieczony przed uszkodzeniem i kartę zwrotu należy odesłać na adres:
MODA ONLINE Dominik Garczyński / EDORA ul. Łaska 46/48 95-200 Pabianice
Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient. W przypadku zwrotu towaru jest Państwu zwracana wartość pieniężna odesłanego produktu wynikająca z zamówienia. Zwrot dokonywany jest na konto bankowe klienta.